尊敬的顾客，您在签收货物时，请务必当面验货查收，如有问题，请及时与我们联系。

1、请核对产品型号/数量/颜色是否与购物订单一致，如不一致，请勿打开包装并拒收；

2、请核对产品外包装是否完好；

a. 外包装完好，内部货物破损，请写明具体情况并让配送人员签字确认，然后拍照发给我们的客服，我们会有专门的售后团队为您服务；

b. 如外包装破损，导致内部货物损坏，请拒绝签收，并立即拍照，联系我们的在线客服人员，他们会及时为您解决。

c. 产品一经签收，则代表产品/配件/礼品在完好的情况被您接收，签收后出现的问题，我们将按售后流程为您提供服务。